Contacte
Parla amb FactuGuard sobre alta, suport o integració.
Canalitzem la relació per email i per l'àrea de client. Així evitem duplicar processos i mantenim l'abast comercial i tècnic alineat amb el backend real.
Suport i operació
Canal principal
Per a incidències, dubtes sobre l'accés de client, onboarding o estat d'un registre, fes servir este correu.
soporte@factuguard.esAlta nova
Vull començar
Si encara no eres client, completa l'alta self-service. Després podràs entrar per OTP a l'àrea privada.
Anar al registreOrientació comercial
Quin pla necessite
Si no tens clar què contractar, l'assistent de necessitats t'orienta amb preguntes senzilles.
Vore assistentCol·legis professionals · Associacions · Col·lectius
Vens des del teu col·legi o associació?
Treballem amb col·legis i associacions perquè els seus col·legiats accedisquen a FactuGuard amb condicions preferents: descompte en la quota mensual, pla compartit inclòs en la col·legiació o suport específic per al sector. Escriu-nos indicant el teu col·lectiu i et confirmem si ja té acord i quines condicions s'apliquen.
- Si eres col·legiat o membre: digues-nos a quin col·legi o associació pertanys abans de contractar.
- Si eres responsable d'un col·legi o associació: estudiem un acord a mida per als teus col·legiats.
Què has d'incloure en el teu missatge
- Nom d'empresa i persona de contacte.
- Si eres client, l'email o mòbil usat en l'alta.
- Tipus de consulta: comercial, tècnica o de suport.
- Si aplica, el tenant o referència de registre.
Com gestionem el contacte
FactuGuard no publica un formulari de contacte genèric per a no duplicar el registre ni crear fluxos que el backend no necessite. La via estable és el correu de suport i els formularis de registre i accés ja existents.
Si la teua consulta és sobre compliment, integració o l'estat del servici, escriu-nos i et respondrem amb l'abast real del servici, sense prometre funcionalitats que encara no estiguen disponibles.