Contacte
Parla amb FactuGuard sobre alta, suport o integració.
Canalitzem la relació per email i per l'àrea de client. Així evitem duplicar processos i mantenim l'abast comercial i tècnic alineat amb el backend real.
Suport i operació
Canal principal
Per a incidències, dubtes sobre l'accés de client, onboarding o estat d'un registre, fes servir aquest correu.
soporte@factuguard.esAlta nova
Vull començar
Si encara no ets client, completa l'alta self-service. Després podràs entrar per OTP a l'àrea privada.
Anar al registreOrientació comercial
Quin pla necessito
Si no tens clar què contractar, l'assistent de necessitats t'orienta amb preguntes senzilles.
Veure assistentCol·legis professionals · Associacions · Col·lectius
Vens des del teu col·legi o associació?
Treballem amb col·legis i associacions perquè els seus col·legiats accedeixin a FactuGuard amb condicions preferents: descompte en la quota mensual, pla compartit inclòs en la col·legiació o suport específic per al sector. Escriu-nos indicant el teu col·lectiu i et confirmem si ja té acord i quines condicions s'apliquen.
- Si ets col·legiat o membre: digues-nos a quin col·legi o associació pertanys abans de contractar.
- Si ets responsable d'un col·legi o associació: estudiem un acord a mida per als teus col·legiats.
Què has d'incloure en el teu missatge
- Nom d'empresa i persona de contacte.
- Si ets client, l'email o mòbil usat en l'alta.
- Tipus de consulta: comercial, tècnica o de suport.
- Si aplica, el tenant o referència de registre.
Com gestionem el contacte
FactuGuard no publica un formulari de contacte genèric per no duplicar el registre ni crear fluxos que el backend no necessiti. La via estable és el correu de suport i els formularis de registre i accés ja existents.
Si la teva consulta és sobre compliment, integració o l'estat del servei, escriu-nos i et respondrem amb l'abast real del servei, sense prometre funcionalitats que encara no estiguin disponibles.