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Canalizamos la relación por email y por el área de cliente. Así evitamos duplicar procesos y mantenemos el alcance comercial y técnico alineado con el backend real.
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¿Vienes desde tu colegio o asociación?
Trabajamos con colegios y asociaciones para que sus colegiados accedan a FactuGuard con condiciones preferentes: descuento en la cuota mensual, plan compartido incluido en la colegiación o soporte específico para el sector. Escríbenos indicando tu colectivo y te confirmamos si ya tiene acuerdo y qué condiciones aplican.
- Si eres colegiado o miembro: dinos a qué colegio o asociación perteneces antes de contratar.
- Si eres responsable de un colegio o asociación: estudiamos un acuerdo a medida para tus colegiados.
Qué debes incluir en tu mensaje
- Nombre de empresa y persona de contacto.
- Si eres cliente, el email o móvil usado en el alta.
- Tipo de consulta: comercial, técnica o de soporte.
- Si aplica, el tenant o referencia de registro.
Cómo gestionamos el contacto
FactuGuard no publica un formulario de contacto genérico para no duplicar el registro ni crear flujos que el backend no necesite. La vía estable es el correo de soporte y los formularios de registro y acceso ya existentes.
Si tu consulta es sobre cumplimiento, integración o el estado del servicio, escríbenos y te responderemos con el alcance real del servicio, sin prometer funcionalidades que todavía no estén disponibles.